Le moteur des enquêtes Pulse peut être programmé automatiquement lorsque vous souhaitez mettre en place des enquêtes régulières (hebdomadaires, bi-hebdomadaires ou mensuels).

Pour cela, vous devez vous rendre sur Administration, dans la section Gestion du moteur. Par défaut, le moteur est configuré en mode Manuel. Vous cliquez sur "Modifier" pour pouvoir passer en mode automatique.

Une fois le mode automatique activé, vous venez paramétrer les informations suivantes :

• la fréquence des enquêtes : hebdomadaire, bi-mensuel, mensuel ou trimestriel
• la durée des enquêtes : 1 semaine, 2 semaines ou 1 mois
• le jour d'envoi des enquêtes : lundi, mardi, mercredi, jeudi ou vendredi
• le(s) mail(s) de relance : définir dans la case vierge le nombre de jours avant la fin de l'enquête. Vous pouvez en programmer autant de relances souhaitées, car elles ne partiront que sur les personnes qui n'auront pas encore répondu à l'enquête.

En-dessous de la fréquence des enquêtes, vous retrouvez un bandeau coloré qui vous précise le nombre approximatif de questions qui apparaîtra sur chaque enquête, le temps de réponse moyen ainsi que la durée d'un cycle.

NB : La durée d'un cycle correspond à la période à la fin de laquelle toutes les questions de la bibliothèque de drivers Pulse seront posées.

Une fois vos choix définis, vous cliquez en bas à droite sur "Mettre à jour" pour enregistrer vos modifications.

Pour paramétrer la fréquence d'apparition de vos questions sur les enquêtes, rendez-vous sur la bibliothèque de drivers Pulse (Administration → Liste des drivers Pulse), cliquez sur une question et ici, plusieurs paramétrages sont disponibles :

• vous avez d'abord les espaces pour modifier le nom du driver, vos questions et/ou vos traductions
• vous retrouvez une fenêtre "Fréquence de questionnement" qui vous permet de déterminer si cette question doit apparaître sur tous vos questionnaires (tout le temps), sur quelques questionnaires (automatique) ou pas du tout (en pause).
• la case "Optionalité" permet de rendre une question obligatoire ou optionnelle. Les répondants pourront ainsi passer la question si ils ne sont pas concernés par la question.

Une fois ces paramétrages définis, le moteur Pulse organisera les enquêtes automatiquement.

Pour avoir un aperçu des prochaines enquêtes, vous pouvez vous rendre sur Gestion des enquêtes : ici vous retrouvez les dates de vos prochains sondages, ainsi que les questions qui les constitueront.

Si besoin, vous pouvez modifier les questions par enquête en cliquant sur le bouton modifier. Vous pouvez alors supprimer une question ou en rajouter.

NB : lorsque vous supprimez une question, elle ne va pas s’ajouter automatiquement sur un sondage suivant. Il faudra attendre le lancement d’un nouveau cycle pour qu’elle se programme à nouveau automatiquement. Si vous voulez la rajouter sur un autre sondage du cycle, vous pouvez le faire manuellement.