Après une enquête ou des changements internes, il est possible que vous souhaitiez modifier la segmentation sur Bleexo.

Pour cela, rendez vous sur l'onglet "Segmentation" dans le module Administration pour retrouver la liste de vos types de segments et segments existants. C'est ici que vous allez pouvoir effectuer vos modifications.

Plusieurs options s'offrent à vous :

• vous souhaitez rajouter une nouvelle catégorie de segments : pour cela, il faut la créer en entrant son nom dans la case Nouveau type de segment. Elle va alors se créer automatiquement et vous pourrez renseigner tous les segments qui la composent.
• vous souhaitez rajouter un segment dans un type de segment existant : il faut alors entrer le nom du nouveau segment directement dans le type de segment existant. Par ex : rajouter le métier Assistant(e) dans le type de segment métier.
• vous souhaitez modifier/supprimer un segment ou une catégorie : passez votre souris sur le segment ou le type de segment à modifier, trois points apparaissent alors. En cliquant dessus, vous aurez alors les options de Changer le nom ou Supprimer.
• vous souhaitez fusionner deux segments ensemble : vous ne retrouverez pas directement l'option sur la plateforme. Pour effectuer une fusion, il faut que vous décidiez sous quel intitulé les deux segments devront être fusionnés et modifier son nom. Vous supprimerez alors l'autre segment. Il faudra bien rattacher tous les collaborateurs au nouveau segment (cf Modifier le profil d'un utilisateur).

NB : Toutes les modifications sur les segments ne sont pas rétroactives :
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* Si vous avez créé un nouveau segment ou type de segment, les résultats du(es) nouveau(x) segment(s) ne seront visibles qu'à l'enquête suivante. Ce nouveau segment ne sera pas applicable aux enquêtes passées.
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* Si vous avez simplement effectué une modification de nom, cette modification sera elle, visible sur les enquêtes précédentes.

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🚨Nouveauté à partir du 29 septembre 2023🚨

Vous allez également pouvoir modifier ou définir un type de segment comme étant un département. Cela vous permet de définir des responsables de segments. Ils pourront ainsi accéder aux résultats du ou des segments en questions.

Pour définir un type de segment comme étant un département, ou bien pour modifier un type de segment, cliquez sur les trois points en haut à droite puis sur "Modifier" :

Vous aurez alors accès aux paramètres, il vous suffit de cocher "Est un département" et appuyer sur "METTRE A JOUR":

NB : Certains types de segments s’y prêtent (Service, Lieu, Métier, Agence, Direction….) alors que d’autres seront bien moins pertinents (Age, Ancienneté, Genre…).

Une fois un type de segment défini comme département, deux autres possibilités s’offrent à vous :

• Vous pouvez décider que ce département est Benchmarkable (Benchmark interne)
• Vous pouvez décider que les collaborateurs pourront consulter les résultats de leur(s) département(s)  dans la Vue Collaborateur Pulse

Ces deux possibilités sont indépendantes l’une de l’autre.

NB : le choix des paramètres d'un département (est benchmarkable et/ou Accessible dans la vue Collaborateur) vous permets de limiter le nombre d'option disponible et donc de n'autoriser que les segments pertinents au Benchmark et à la vue collaborateur.

Enfin, vous pouvez décider qu’un type de segment est “Multi-segment” : cela vous permettra d’assigner un utilisateur à plusieurs segments de cet type.

Exemple : Dans le cadre d’un projet transverse, je peux être amenée à être à la fois dans le service Sales et Tech par exemple.

Comment définir un responsable de segment depuis l'onglet segmentation ?

Pour définir un responsable de segment, cliquez sur les trois points à côté du nom de segment puis cliquez sur “Modifier” :

Vous pourrez alors ajouter un ou plusieurs responsable de segment :

Vous avez également la possibilité d’ajouter les responsables de segments grâce à un fichier csv. en cliquant sur les 3 points en haut à droite de la page, vous pourrez exporter un fichier csv, le remplir et le réimporter sur la plateforme :

NB : Si vous souhaitez renseigner des “Responsables de segments”, un fichier .csv par types de segment sera à remplir.