Lors de votre onboarding le fichier PDF des questions Pulse pré-paramétrées sur votre plateforme vous a été remis. Ce document vous permet d'avoir une base de travail pour voir si les questions s'adaptent bien à votre situation, ou si vous souhaitez en modifier et/ou en rajouter.

Pour mettre la liste des questions à jour, vous devez vous connecter sur votre plateforme, aller dans Administration et sélectionner Liste des drivers Pulse. C'est votre bibliothèque de questions depuis laquelle vous effectuerez votre sélection pour constituer votre questionnaire. Elle peut donc être la plus exhaustive possible.

Les drivers (driver = mot-clé qui caractérise une question) sont rangés par thématique. Ces thématiques sont assez larges afin d'englober la majorité des sujets à être abordés sur une enquête de baromètre social.

Vous pouvez donc ajouter / supprimer / modifier une question directement dans cette section, dans la bonne thématique. Si vous souhaitez ajouter une question et qu'elle n'appartienne à aucune catégorie, vous avez la possibilité de l'ajouter dans la thématique Autres.

NB : les thématiques ne sont ni modifiables ni supprimables.
Pour rappel ce sont ces thématiques qui vous permettent d'effectuer des benchmarks, ce pourquoi il est important d'intégrer le driver dans la thématique la plus appropriée.

NB2 : si vous supprimez tous les drivers d'une thématique, celle-ci n'apparaîtra plus dans les résultats Pulse, mais elle sera toujours visible dans la liste des drivers Pulse.

NB3 : la thématique de l'engagement et sa question ne sont pas personnalisables puisqu'il s'agit de la mesure de référence à conserver pour calculer votre eNPS.

Pour ajouter / personnaliser les traductions de vos questions deux options sont possibles :

• Changer votre langue d'utilisation de la plateforme avec la langue que vous souhaitez paramétrer en vous rendant dans la rubrique "Mon compte"
• OU intégrer un nouvel utilisateur dans la langue étrangère à paramétrer